多种联系方式总览
无论你是玩家想举报虚假开服信息，还是开服团队想提交新服收录，或是媒体想洽谈内容合作，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证响应效率，请根据事项类型选择对应渠道，避免多平台重复提交。
玩家举报与客服邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
适用事项：虚假开服举报、信息纠错、账号收藏问题、工具使用故障。
开服团队商务对接
邮箱：[email protected]（占位）
适用事项：新服提交收录、稳定服标记申请、长期合作洽谈。
客服电话
电话：400-000-0000（占位）
服务时间：周一至周日 09:00–22:00。
在线客服
站内右下角“在线咨询”入口，工作日平均响应时间 3 分钟，非工作日约 12 分钟。
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位）
来访请提前 1 个工作日预约。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时间 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–22:00 | 3～12 分钟 |
| 客服电话 | 每日 09:00–22:00 | 即时接听 |
| 玩家举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 商务对接邮箱 | 工作日 09:00–18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 开服信息审核 | 每日 08:00–24:00 | 提交后 4 小时内 |
我们承诺：所有玩家举报在核实后 48 小时内给出处理结果；确认存在虚假开服、暗托、诈骗行为的开服方，执行下架并永久拉黑。2025 年全年，平台共处理举报 3,100 余条，平均处理时长 19 小时。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责开服信息上架、下架与举报复核。若你提交的新服超过 4 小时仍未上架，请检查是否缺少“开服时间、版本类型、充值比例、客服渠道”四项要素。补全后重新提交，通常 1 小时内可完成审核。
技术运维组
负责网站与客户端稳定性。若遇到页面无法打开、客户端闪退、开服提醒失效等问题，请提供设备型号、系统版本与问题截图，发送至 [email protected]，标题注明“技术故障”。
玩家运营组
负责玩家社群、版本科普与攻略内容。若你想投稿传奇私服玩法攻略、版本评测，欢迎联系运营组，一经采用会在文末署名。
商务对接组
负责开服团队合作。首次提交收录请提供：区服名称、开服时间、版本类型、充值比例、客服 QQ 或微信、开服方联系方式。资料齐全的团队，审核通过率约 61%。
常见问题与快速解答
Q1：我举报的私服多久会被处理？
收到举报后 24 小时内完成初步核实，确认问题后 48 小时内下架。若涉及诈骗金额较大，建议同步向当地公安机关报案。
Q2：提交新服收录收费吗？
基础收录免费。平台不收取“排名费”，列表排序依据开服时间、稳定标记与玩家评价三项权重，不接受付费插队。
Q3：为什么我的新服被拒绝了？
常见原因有三类：开服时间与提交时间不符、充值比例未明确标注、无法提供有效客服渠道。修改后可重新提交。
Q4：客服电话打不通怎么办？
高峰期（19:00–21:00）电话较忙，建议优先使用在线客服或邮件。邮件我们承诺 24 小时内回复。